外呼系统录音能保存多久?

专业外呼录音存储解决方案,让您的通话记录安全保存

速联CRM外呼系统提供90天至永久的录音保存周期,支持云端自动备份,随时调取查看

核心产品优势

超长存储

支持90天至永久保存,云端自动备份,数据永不丢失

快速检索

智能标签分类,多维度筛选,秒级查找目标录音

安全加密

银行级数据加密,多重安全防护,保障隐私安全

数据分析

通话质量分析,销售话术优化,提升转化率

产品版本选择

基础版

50-150元/坐席/月

适合初创团队

适用场景:小型电销团队(1-5人)

计费方式:按月/年

  • 基础拨号功能
  • 通话录音保存90天
  • 基础数据统计
  • 手机APP支持
推荐

进阶版

150-300元/坐席/月

适合中型团队

适用场景:中型电销团队(5-20人)

计费方式:按月/年

  • 完整CRM系统
  • 通话录音保存1年
  • 智能数据分析
  • AI辅助话术
  • 客户标签管理

高级版

300-800元/坐席/月

适合大型企业

适用场景:大型电销团队(20人+)

计费方式:按月/年

  • AI智能外呼
  • 通话录音永久保存
  • 多线路并发
  • 定制化开发
  • 专属技术支持

客户成功案例

客户案例

某教育培训机构

50人电销团队

"使用速联CRM后,我们的录音保存从30天延长到1年,客户纠纷处理效率提升80%"

客户案例

某金融贷款公司

120人电销团队

"永久保存功能帮助我们满足监管要求,AI质检功能让服务质量提升50%"

客户案例

某房地产中介

30人电销团队

"云端存储让我们不再担心数据丢失,随时调取历史录音分析客户需求"

产品功能对比

功能特性 基础版 进阶版 高级版
录音保存时长 90天 1年 永久保存
CRM客户管理
AI智能辅助
多线路并发
数据导出 基础导出 高级导出 全量导出

常见问题解答

Q: 外呼系统录音最长可以保存多久?

A: 速联CRM提供灵活的录音保存方案,基础版支持90天保存,进阶版支持1年保存,高级版支持永久保存。所有版本都支持云端备份,确保数据安全。

Q: 录音文件存储在本地还是云端?

A: 所有录音文件默认存储在阿里云/腾讯云服务器,采用多重备份机制。同时支持本地备份下载,双重保障数据安全。

Q: 可以批量下载录音文件吗?

A: 支持按时间范围、客户名称、坐席等多维度批量筛选和下载录音文件,支持MP3/WAV格式导出。

Q: 录音保存期限到期后会自动删除吗?

A: 到期前7天系统会自动提醒,您可以选择续费延长保存期限或下载备份。过期后系统会保留30天缓冲期,期间仍可恢复数据。

Q: 如何快速查找历史录音?

A: 支持按通话时间、客户信息、坐席工号、通话时长、关键词等多维度快速检索,秒级定位目标录音。

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